個人情報とは
ハート株式会社(以下、当社)における個人情報とは、以下の情報をいいます。
01) 氏名
02) 性別
03) 生年月日
04) 年齢
05) 職業
06) 郵便番号
07) 住所
08) メールアドレス
09) 携帯電話番号
10) 連絡先電話番号
11) その他の記述または個人的に付与された番号・記号その他の符号
12) 画像若しくは音声によりその個人を識別できるもの（この情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより個人を識別できるものを含む ）
個人情報を収集する目的
当社は、当社の行う各事業のために、以下に記載する利用目的（これに付随関連する目的を含む。）の範囲で、個人情報を収集することがあります。
(1) 商品・サービス・キャンペーン・アンケートに対し、資料請求・お申し込み・応募・契約・ご利用の方（過去に利用者であった方、及び、将来利用者となることを予定している方を含む。）に関する個人情報。
・商品・サービス情報のご提供・ご案内・収集
・商品・サービスの提供
・利用状況、利用実態、利用ニーズその他の商品・サービス情報の提供・収集・分析
・商品・サービス代金のご請求
・法令その他の規範に基づく届出・報告
・前各号を遂行する上で必要な範囲における第三者への提供
(2) 卸売業者、仕入業者、製造業者等の当社の取引先、借入先等の当社に対する債権者、貸付先等の当社の債務者、弁護士・公認会計士等のコンサルタント、その他当社の事業に関連して当社と契約関係・債券債務関係(当該関係の構築に至る前段階の関係を含む。)を有する方(過去に有した方を含む。)に関する個人情報
・ 当該契約関係・債権債務関係に基づく義務の履行若しくは権利の行使又はこれらに対する対応
・ 当該契約関係・債権債務関係に関連する情報の提供・収集
・ 新たな契約関係・債権債務関係の構築
・ 取引履歴の管理
・ 法令その他の規範に基づく届出・報告
・ 前各号を遂行する上で必要な範囲における第三者への提供
(3) 当社の各種窓口・インターネット各種窓口・その他の対外的窓口若しくは対外的窓口である当社の役員・従業員(パート・アルバイト及び派遣社員を含む。)へ、連絡・アクセスを行った方に関する個人情報
・ 当該連絡・アクセスに対する対応その他の連絡
・ 連絡・アクセス履歴の管理
・ 法令その他の規範に基づく届出・報告
・ 前各号を遂行する上で必要な範囲における第三者への提供
(4) 株主の方(過去に株主であった方を含む。)の個人情報
・ 商法等の法令その他の規範に基づく義務の履行若しくは権利の行使又はこれらに対する対応
・ 株主優待券の配布その他の株主に対する配布物の送付
・ 上記を遂行する上で必要な範囲における株主の管理
・ 法令その他の規範に基づく届出・報告
・ 前各号を遂行する上で必要な範囲における第三者への提供
(5) 採用応募者の方に関する個人情報
・ 採否の検討・決定
・ 採否に関する連絡
・ 法令その他の規範に基づく届出・報告
・ 前各号を遂行する上で必要な範囲における第三者への提供
(6) 役員、従業員(過去に役員・従業員であった者を含む。)又はそれらの家族の方の個人情報
・ 当社企業グループにおける人員の適正配置その他の人事管理、給与支払その他の労務管理
・ 福利厚生、安全衛生管理
・ 教育・研修
・ 法令その他の規範に基づく届出・報告
・ 前各号を遂行する上で必要な範囲における第三者への提供
個人情報の収集方法
当社では、いくつかのサービスをご利用いただく際に、お名前やメールアドレス、郵便番号やアンケート回答などの個人情報をご登録いただく場合があります。
個人情報の利用
当社では、収集した個人情報を次のように使用しています。
(1) 当社では、お預かりした個人情報は、お申込みに対する、結果連絡・確認連絡・商品及び資料発送・回答及び利用状況、利用実態、利用ニーズ分析やお客様のニーズに合わせた商品・サービスの案内のために使用いたします。
(2) 当社では、会員若しくは、会員になろうとしているお客様からお預かりした個人情報は、ツアーなどのサービスの予約管理やダイビング講習における個人の講習進捗の管理、利用状況、利用実態、利用ニーズ分析やサービス及び商品代金ご請求・発送、お客様のニーズに合わせた商品・サービスの案内のために使用いたします。
個人情報の管理体制
個人情報が分散した形で蓄積利用される可能性を排除し、適切な個人情報の収集、利用及び提供が行われる体制整備の向上を図るとともに、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩の予防･是正に努めます。
個人情報の開示
個人情報を第三者に提供又は委託する際には、お客様が同意を与えた収集目的の範囲でこれを行います。尚、提供及び預託を行う場合は、事前にお客様の承諾をいただいてから行います。当社が従うべき法律に基づき個人情報の開示を要求された場合(裁判所、検察庁、警察などの公的機関から、法律に基づいて、お客様からの提供情報および登録内容、登録プロフィール等について開示を求められた場合)には、個人情報を開示する場合があります。
電子メールの取り扱いについて
当社が提供するサービスにおいて、お客様に対しお客様本人の同意の下、電子メールを送る場合があります。この電子メールは当社が現在、あるいは将来において提供するさまざまな商品やサービスに関連する情報をお知らせするものです。 これらの電子メールを送信するのは、当社若しくは当社と機密保持契約を取り交わし協力企業に限られ、当該電子メールを送信する場合は、提供元を明記いたします。 また、当社が提供する電子メールの配信に対してお客様の同意がなく、途中で中止・変更したい場合は、解約できる仕組みを用意し、簡便に中止することができるようにします。
個人情報保護活動について
(1) 個人情報保護に関する法令・規範の遵守
個人情報の保護に関する法律その他関連法令・社会規範を遵守し、個人情報の保護の実施に努めます。
(2) 個人情報保護に関する意識統一の徹底
全部署・全従業員に対し、個人情報保護の重要性の理解と安全性及び信頼性の確保のための教育を行い、「コンプライアンス・プログラム」の遵守に努めます。
(3) 個人情報保護対策の強化
個人情報が分散した形で蓄積利用される可能性を排除し、適切な個人情報の収集、利用及び提供が行われる体制整備の向上を図るとともに、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩の予防・是正に努めます。
(4) 個人情報保護活動の継続的な推進
当社は、個人情報の保護を実施するために、適切な監査を行うとともに、実施体制について、継続的に見直しを行います。
(5) 個人情報の開示
個人情報を第三者に提供又は委託する際には、お客様及び従業員が事前に同意を与えた収集目的の範囲内でこれを行います。尚、提供及び預託を行う場合には、事前にお客様及び従業員に承諾をいただいてから行います。当社が従うべき法律に基づき個人情報の開示を要求された場合(裁判所、検察庁、警察などの公的機関から、法律に基づいて、お客様からの提供情報及び登録内容、登録プロフィール等についての開示を求められた場合)には、個人の情報を開示する場合があります。
その他、個人情報取り扱いについてご留意ください
インターネット上で個人情報を誰もがアクセスできる形で公開した場合、その情報は、他のインターネット利用者によって収集又は利用される可能性があることにご留意ください。
お客様ご自身の個人情報の取り扱い(特にパスワードの管理など)には十分ご注意くださいますようお願いします。
個人情報に関するお問い合せ先
当社は、お預かりした個人情報及びその管理に対するお問い合わせを受け付けます。
このお問い合わせ窓口では、次の事項について受付、確認及び対応します。
・お預かりした個人情報の内容の開示、訂正、変更等に関するお問い合わせについて
・お預かりした個人情報の入手手段等に関するお問い合わせについて
・お預かりした個人情報の第三者提供に関するお問い合わせについて
これらについて、お問い合わせいただきその結果、情報が不正確な場合や問題がある取り扱いについて事実が判明した場合は、適切な対応をとりご報告致します。
問い合わせ窓口
◆お客様相談室 03-3321-8000
